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    钱宝财瑞宝POS机手续费上调，乱涨价和多扣服务费客户投诉

    2024-11-25 新闻来源：支付供应链：快钱代理|杉德代理|东付通代理|易生支付|银盛支付|合利宝代理 围观:127

    钱宝财瑞宝POS机产品近期手续费上调，乱涨价和乱扣服务费的问题引起了广大商户的非常不满，商户在使用财瑞宝POS机交易的时候，刷卡交易金额：2929，实际到账2812，无故扣了100多的手续费，正常费率刷卡交易10000元，也才扣60块而已，这种乱扣费的情况显然是非常离谱，商户应如何有效的投诉成功，追回多扣的手续费和服务费呢？！今天小编整理了一些方法，分享给大家正常是可以追讨回来的，针对财瑞宝POS机的钱宝用户才可以哦！

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    对于POS机用户来说，维权之路异常艰难，有的支付公司的部分POS收单退出市场了，即便我们向监管部门投诉，最终也往往是被像踢皮球一样，他们通过拖延时间，试图让用户放弃维权。监管部门的电话本身就很难打通，毕竟全国关于POS机的投诉电话每天非常多，每天都要处理大量诸如乱扣刷卡手续费或者被骗冻结押金服务费之类的问题，所以监管部门也都见怪不怪了，钱宝POS机财瑞宝或者鲲鹏支付财瑞宝是本次涨价最离谱的POS机产品。

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    1. 保留交易证据：

    在投诉之前，商户首先需要保存好所有的交易记录和到账记录，截图和视频记录是证明交易情况和问题的关键证据。

    2. 通过监管部门电话投诉：

    直接拨打第三方支付公司总部客服电话往往效果不佳，因为这些问题可能涉及支付公司和包盘方的不当行为。

    监管部门电话：中国人民银行金融消费权益保护投诉咨询电话12363：人民银行是支付公司的监管部门，拨打12363投诉可以让相关职能部门及时解决和处理问题，投诉时要明确说明自己在不知情的情况下被支付公司乱扣手续费或骗取押金服务费等情况。

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    3. 多渠道多平台投诉：

    除了监管部门，商户还可以通过各种媒体渠道进行投诉维权，这样可以增加问题的曝光率，提高解决问题的可能性。到各网站投诉平台，把你要投诉的支付公司及原因和资料上传或者相关截图，发布到平台上去就会有人给你打电话了，平台推荐有：黑猫投诉网，啄木鸟投诉平台，消保网等多个投诉平台，可以到网站里面查看别人相关投诉的资料和提供的信息，根据你的情况如实反馈到平台，过后就会有第三方客服人员联系你了；

    在维权的这段时间要持续跟进进展情况，如果与POS机提供商协商，要及时了解他们的处理进度，如果向监管部门投诉，要关注监管部门的反馈，如果寻求法律帮助，要配合律师的工作，追回POS机乱涨价多扣的手续费或者乱七八的多收费，需要我们选择合适的追讨途径，并持续跟进投诉反馈信息，只有这样，才能维护好自己的合法权益，钱宝代理商也可以协助POS商户一下，如果需要协商投诉电话：13799755686[微信同号]

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