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拉卡拉POS机有打印纸,但是打印不出来的问题

2021-05-06 新闻来源:支付供应链:合利宝代理|杉德代理|聚合家代理|易生支付|银盛支付 围观:504
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拉卡拉传统大POS机,刷卡交易后POS机有打印纸,但是打印不出来的机器问题如下:

QQ截图20210506091514.jpg

1)交易过程中大pos有无提示超时,交易失败或其它故障等问题;

2)检查打印纸的纸卷直径是否过大,若直径过大,纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住,纸卷走不动;

3)检查大pos机的电源,如果用电池,确认是否电量不足,如果用外接电源,确认用的是不是原装电源,pos机打印的时候,是耗电最大的时候,电源如果有问题,可能造成打印机不工作;

4)如果正常走纸但纸上空白,请检查打印纸是否装反了,调整一下就可以打印出字了,以上内容后,可重新打印上一笔交易的签购单来检查POS机打印是否正常。


如果以上方法都测试过了,还是打印不出小票,那就应该是pos机出现故障,可以联系拉卡拉POS机的客服维修人员进行返厂修理一下。

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